سياسة العائدات
في سين سوق ، رضاكم هو أولويتنا القصوى. نسعى جاهدين لتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة موثوقة. مع ذلك، إذا استلمتم منتجًا تالفًا أو معيبًا، يُرجى قراءة سياسة الإرجاع بعناية.
1. شروط الأهلية للعودة
لا يحق إرجاع المنتج إلا في ظل الشروط التالية :
أولاً: المنتج تالف أو مكسور أو لا يعمل بشكل صحيح وقت التسليم.
ثانياً: يجب الإبلاغ عن المشكلة في غضون 24 ساعة من استلام المنتج.
ثالثاً: لن يتم قبول أي طلب إرجاع يتم تقديمه بعد 24 ساعة من التسليم تحت أي ظرف من الظروف.
2. الحالات التي لا يمكن فيها إرجاع المنتج
لا نقبل المرتجعات في الحالات التالية:
أولاً: تغيير الرأي.
ثانياً: طلب العميل منتجاً خاطئاً.
ثالثًا: اختلافات طفيفة في اللون أو التصميم بسبب الإضاءة أو دقة الشاشة.
أي مشكلة يتم الإبلاغ عنها بعد مرور 24 ساعة من التسليم.
3. حالة المنتج المُعاد
أولاً: لكي تكون مؤهلاً للحصول على استرداد:
ثانياً: يجب أن يكون المنتج غير مستخدم .
ثالثًا: يجب إرجاع المنتج في عبوته الأصلية ، بما في ذلك جميع الملحقات والكتيبات والعناصر المجانية.
4. عملية الإرجاع
لبدء طلب الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا عبر:
1. رقم طلبك
ثانيًا: صور أو مقطع فيديو واضح يُظهر العيب أو التلف